Índice do manual
Manual do produto

Manual completo da versão web

Guia de navegação, papéis, rotas iniciais, fluxo operacional e boas práticas para uso consistente da plataforma.

Entrar no sistemaAbrir versão para publicação
Documentação do produto

Telas por funcionalidade

Galeria visual das superfícies funcionais mais importantes da plataforma.

Contexto do capítulo

Guia de navegação, perfis, fluxos, observabilidade e módulos para uso consistente da plataforma e das superfícies operacionais conectadas.

Telas por funcionalidade

Esta galeria complementa o manual com as principais superfícies funcionais da plataforma, cobrindo comunicação, operação, manutenção, finanças, governança e administração.

Print real

Tela de login

Ponto de entrada único do CMI Condo One com autenticação por email e senha, recuperação de acesso e atalhos públicos de confiança.

Tela de login do CMI Condo One
  1. 1Campos de credenciais.
  2. 2Botão principal de entrada.
  3. 3Recuperação de senha, suporte, privacidade, termos e documentação.
Print real

Comunicados

Publicação de avisos oficiais, leitura por usuário e controle de comunicados com confirmação.

Tela de comunicados da aplicação
  1. 1Fila de comunicados.
  2. 2Confirmação de leitura.
  3. 3Ações de publicação e busca.
Print real

Documentos

Acervo institucional com pesquisa, status de publicação e categorização de documentos.

Tela de documentos da aplicação
  1. 1Biblioteca de documentos.
  2. 2Categorias e filtros.
  3. 3Gestão de publicação.
Print real

Acessos

Cadastro e acompanhamento de entradas previstas, validações, faciais e eventos da portaria.

Tela de acessos da aplicação
  1. 1Lista de acessos.
  2. 2Facial de visitante ou prestador.
  3. 3Status da movimentação.
  4. 4Fluxo de controle da portaria.
Print real

Ocorrências

Livro operacional com eventos registrados, filtros de acompanhamento e trilha de encerramento.

Tela de ocorrências da aplicação
  1. 1Registro de eventos.
  2. 2Filtros por status e categoria.
  3. 3Encerramento com histórico.
Print real

Mudanças e reformas

Controle de autorizações, solicitações e acompanhamento de mudanças e reformas com histórico.

Tela de mudanças e reformas da aplicação
  1. 1Solicitações em andamento.
  2. 2Status de autorização.
  3. 3Trilha de acompanhamento.
Print real

Painel administrativo

Exemplo da rota inicial do perfil de gestão, com visão central do condomínio ativo e atalhos para leitura operacional.

Painel administrativo da aplicação
  1. 1Resumo inicial do papel.
  2. 2Condomínio ativo e troca de contexto.
  3. 3Subnavegação do módulo central.
Print real

Portaria e acessos

Área usada para controlar rotinas de recepção, acessos e acompanhamento de movimentações operacionais.

Tela de portaria da aplicação
  1. 1Fila operacional da portaria.
  2. 2Filtros e priorização.
  3. 3Ações de acompanhamento do fluxo.
Print real

Expedição

Operação de custódia, foto, impressão de etiquetas, notificação e retirada de correspondências com contexto de SLA e eventos de entrega.

Tela de expedição da aplicação
  1. 1Backlog de expedição.
  2. 2Cadeia de custódia com foto.
  3. 3Etiquetas com QR Code e agente local opcional.
  4. 4Controle de retirada e divergência.
Print real

Unidades e moradores

Consulta consolidada das unidades, vínculos e faciais que influenciam reservas, acessos, ocupações e demais módulos.

Tela de unidades e moradores da aplicação
  1. 1Lista de unidades.
  2. 2Facial e vínculo do morador.
  3. 3Ações cadastrais.
  4. 4Contexto da operação atual.
Print real

Reservas

Exemplo da operação de áreas comuns com leitura de status, solicitações e regras de uso.

Tela de reservas da aplicação
  1. 1Status das reservas.
  2. 2Ações de solicitação e revisão.
  3. 3Visão consolidada das áreas comuns.
Print real

Chamados

Entrada de solicitações de manutenção e serviços com contexto do solicitante, status e fila de trabalho.

Tela de chamados da aplicação
  1. 1Solicitações abertas.
  2. 2Filtro da fila.
  3. 3Ações de acompanhamento.
Print real

Manutenção

Fluxo operacional de triagem, execução e validação, estruturado para não depender apenas de urgências isoladas.

Tela de manutenção da aplicação
  1. 1Painel de triagem.
  2. 2Fila de ordens e chamados.
  3. 3Camada de controle e evolução.
Print real

Agenda de manutenção

Planejamento temporal das execuções, equipes e compromissos ligados à rotina de manutenção.

Tela da agenda de manutenção da aplicação
  1. 1Agenda operacional.
  2. 2Organização temporal do serviço.
  3. 3Coordenação de execução.
Print real

Planejamento de manutenção

Fornecedores, contratos e preventivas organizados em trilha separada da operação diária.

Tela de planejamento de manutenção da aplicação
  1. 1Fornecedores e contratos.
  2. 2Planos preventivos.
  3. 3Visão de planejamento.
Print real

Marketplace de prestadores

Catálogo operacional de parceiros homologados com solicitações, convites e leitura rápida da capacidade externa do condomínio.

Tela de marketplace de prestadores da aplicação
  1. 1Catálogo de prestadores.
  2. 2Solicitações recentes.
  3. 3Distribuição controlada de cotações.
Print real

Consumo por unidade

Cadastro de medidores, leituras recentes e detecção inicial de anomalias ligadas à rotina de consumo da unidade.

Tela de consumo da aplicação
  1. 1Resumo de medição.
  2. 2Medidores cadastrados.
  3. 3Leituras recentes e anomalias.
Print real

Demandas operacionais

Gestão de demandas e turnos com foco em continuidade operacional e repasse entre equipes.

Tela de operações da aplicação
  1. 1Demandas por turno.
  2. 2Fila operacional.
  3. 3Leitura do contexto do plantão.
Print real

Integrações operacionais

Endpoints webhook, eventos recentes e visibilidade operacional das saídas externas produzidas pela plataforma.

Tela de integrações operacionais da aplicação
  1. 1Cadastro de endpoints.
  2. 2Eventos recentes.
  3. 3Trilha de auditoria externa.
Print real

Rondas

Planos de ronda, checkpoints e execuções em andamento ou com divergência para rastreabilidade de campo.

Tela de rondas da aplicação
  1. 1Planos de ronda.
  2. 2Execuções em andamento.
  3. 3Confirmação de checkpoints.
Print real

Agenda operacional

Fila consolidada entre manutenção, acessos, reformas e mudanças para coordenação executiva da janela operacional.

Tela de agenda operacional da aplicação
  1. 1Resumo consolidado.
  2. 2Fila única por categoria.
  3. 3Coordenação entre frentes.
Print real

Incidentes operacionais

Visão unificada de health, jobs, falhas recorrentes e sinais por módulo para reação rápida e priorização.

Tela de incidentes operacionais da aplicação
  1. 1Saúde por módulo.
  2. 2Falhas recorrentes.
  3. 3Rastreio por request id.
Print real

Monitoramento mobile

Painel de observabilidade do app com backlog offline, hotspots, alertas e trilha recente para leitura de campo.

Tela de monitoramento mobile da aplicação
  1. 1Alertas do app.
  2. 2Backlog offline.
  3. 3Runbook sugerido.
Print real

Financeiro

Acompanhamento de cobranças, divergências, ajustes compensatórios e caixa com foco em decisão, duplo controle e rastreabilidade.

Tela financeira da aplicação
  1. 1Indicadores financeiros.
  2. 2Cobranças e exceções.
  3. 3Ajustes e recebimentos em dinheiro.
  4. 4Leitura gerencial do módulo.
Print real

Relatórios

Área dedicada à leitura consolidada e emissão de informações para acompanhamento operacional e prestação de contas.

Tela de relatórios da aplicação
  1. 1Seleção do relatório.
  2. 2Contexto analítico.
  3. 3Ações de consulta e emissão.
Print real

Jurídico

Acompanhamento de processos, vínculo com cobranças e leitura do contexto jurídico do condomínio.

Tela jurídica da aplicação
  1. 1Processos em acompanhamento.
  2. 2Ligação com contexto financeiro.
  3. 3Consulta institucional.
Print real

Governança

Assembleias, votações e histórico institucional do condomínio em uma trilha própria de governança.

Tela de governança da aplicação
  1. 1Assembleias e votos.
  2. 2Histórico institucional.
  3. 3Consulta por gestão e conselho.
Print real

Condomínios

Gestão da carteira com cadastro, ativação e leitura operacional dos condomínios.

Tela de condomínios da aplicação
  1. 1Carteira de condomínios.
  2. 2Status do condomínio.
  3. 3Acesso ao detalhe operacional.
Print real

Configurações

Parâmetros estruturais, licenciamento e integração financeira com o Asaas, todos isolados por condomínio.

Tela de configurações da aplicação
  1. 1Parâmetros institucionais.
  2. 2Asaas Sandbox, health e ativação segura.
  3. 3Ajustes administrativos.
  4. 4Configuração do ambiente.
Print real

Central de notificações

Inbox consolidada de eventos que exigem leitura, acompanhamento ou priorização por criticidade.

Tela de notificações da aplicação
  1. 1Inbox consolidada.
  2. 2Filtros por origem e status.
  3. 3Prioridade operacional.
Print real

Ajuda, manual e base de conhecimento

Hub interno que concentra o manual navegável, artigos e FAQ assistido para reduzir dependência de treinamento informal.

Tela de ajuda e manual da aplicação
  1. 1Manual integrado.
  2. 2Base de conhecimento.
  3. 3Busca e autosserviço.